Zum Support über
Netzwerk Programm Teamviewer
1. Download bei http://www.teamviewer.com/de/
2. Installieren der runtergeladenen Datei: TeamViewer_Setup_de.exe
3. Aktivitäten
für denjenigen, der den Zugriff auf seinen PC zulässt:
Aufruf von Teamviewer
auf der linken Seite des Fensters stehen die eigenen Zugriffsdaten:
dem Supportmann die ID und das Kennwort über Telefon mitteilen
(Das Passwort ist nach Beendigung der Sitzung verfallen, bei einer
neuen Sitzung wird auf jeden Fall ein neues Passwort vergeben)
4. Aktivitäten
für den Supportmann
Aufruf: linke Seite eigene Daten Id und Kennwort
rechte Seite die Partner-ID eingeben und Fernsteuerung
auswähler <Mit Partner verbinden>
Damit hat man auf den Partner-PC die volle Zugriffsmöglichkeit
Änderungsstand:
18-Okt-2011
Heinz Wember